Quand on démarre une activité immobilière — en indépendant, en petite agence, ou simplement en testant le métier — le budget logiciel est la dernière ligne qu'on a envie d'ouvrir. Alors on cherche du gratuit, et on en trouve : tableurs, messageries, versions d'essai, plans « free » de grandes plateformes. Le problème n'est pas qu'il n'existe rien de gratuit ; c'est qu'on découvre trop tard ce qu'on a payé autrement.
Cet article fait le tour des options réellement gratuites pour gérer prospects et mandats au Maroc, dit où chacune s'arrête, et détaille ce que contient — et ne contient pas — un plan gratuit sérieux.
Ce que « gratuit » veut dire dans le logiciel
Trois choses très différentes portent ce nom. Le gratuit permanent : un outil ou un plan utilisable indéfiniment sans payer — un tableur, WhatsApp, un plan « free » borné. L'essai temporaire : un accès complet quelques jours, puis le paiement devient obligatoire ; ce n'est pas gratuit, c'est différé, et beaucoup d'agents se retrouvent avec une base à moitié saisie qu'ils ne peuvent plus consulter. Le gratuit financé autrement, enfin, où l'usage est offert contre de la publicité ou de la donnée : pas malhonnête en soi, mais dans l'immobilier, mieux vaut savoir où atterrissent les coordonnées de vos clients.
Les options vraiment gratuites, une par une
Excel et Google Sheets
C'est l'outil de départ de presque tout le monde, et pour de bonnes raisons : gratuit (ou déjà payé), familier, souple, sans apprentissage. Une ligne par prospect, une feuille par type de bien, et ça tourne pendant des mois.
Ses limites ne sont pas des défauts de conception, elles sont structurelles : un tableur ne relance personne. Il ne vous dit pas que le prospect de Aïn Diab attend un retour depuis onze jours, il ne rapproche pas tout seul un nouveau mandat des acheteurs déjà en base, et dès qu'il y a deux personnes, il y a deux versions. Nous avons détaillé ce calcul dans le coût caché d'Excel pour une agence immobilière, et la question du basculement est traitée sur notre page alternative à Excel.
WhatsApp seul (et le carnet)
Beaucoup d'agents marocains travaillent réellement leur portefeuille depuis WhatsApp : photos envoyées, biens partagés dans des groupes, négociations en vocal. C'est immédiat, universel, et le client y répond. Aucun CRM ne remplacera WhatsApp comme canal de conversation.
En revanche, WhatsApp n'est pas une base de données : ni fiche prospect, ni champ budget, ni statut de mandat, ni historique consultable autrement qu'en remontant une conversation. Si le téléphone tombe, si un commercial part, l'information part avec. Le bon réflexe n'est pas d'abandonner WhatsApp, c'est de lui adosser une structure.
Les versions gratuites de CRM généralistes
HubSpot, Zoho, Odoo, Salesforce et d'autres proposent selon les cas des offres d'entrée gratuites ou très accessibles. Ce sont d'excellents CRM, souvent plus riches en automatisation marketing que n'importe quel outil immobilier. Deux réserves honnêtes, sans en inventer une troisième.
D'abord, ces plans gratuits sont bornés — en utilisateurs, en contacts ou en fonctions activées ; les paliers évoluent, vérifiez-les chez l'éditeur avant de vous engager. Ensuite, et c'est le point majeur, ils ne sont pas pensés pour l'immobilier marocain : pas d'objet « mandat » natif, pas de logique de co-courtage entre agences, pas de matching bien ↔ acquéreur prêt à l'emploi, et une tarification en devise étrangère au moment de passer au payant. Il faut construire soi-même son modèle de données : c'est faisable, mais c'est un projet, pas une inscription. Nos pages alternative à HubSpot et alternative à Salesforce détaillent cette différence d'approche.
Les solutions immobilières marocaines
Le marché local compte plusieurs éditeurs, dont Dakimmo. Les offres et l'existence d'un plan gratuit varient d'un acteur à l'autre et dans le temps : demandez la grille en cours plutôt que de vous fier à un comparatif figé. Les bonnes questions sont toujours les mêmes — usage gratuit permanent ou simple essai ? où sont hébergées les données ? peut-on en obtenir une copie si l'on part ? Notre page alternative à Dakimmo présente ce que fait Darix, à comparer avec ce que vous utilisez.
Les vrais pièges du gratuit
Un CRM généraliste gère des « contacts » et des « affaires ». L'immobilier gère des mandats qui expirent, des acquéreurs avec un budget et un quartier, une commission à partager. Tant que ce vocabulaire n'est pas dans l'outil, vous compensez à la main.
Un fichier Excel, un groupe WhatsApp, des notes sur le téléphone, une boîte mail. Chaque source est gratuite ; l'assemblage se paie en temps perdu — un prospect rappelé deux fois, un autre jamais.
Vous détenez des coordonnées de propriétaires et d'acquéreurs. Savoir où elles sont stockées et si elles sont sauvegardées n'est pas un détail juridique : c'est la base de la confiance que vos clients vous accordent.
Le piège le plus coûteux. Deux ans de bricolage gratuit produisent un historique impossible à reprendre : formats hétérogènes, doublons, informations qui n'existent que dans une conversation. Le jour où l'on veut structurer, on repart souvent de zéro.
Ces quatre pièges ne se voient pas au premier mois : ils apparaissent quand l'activité décolle, exactement au moment où vous n'avez pas le temps de tout reprendre.
Le plan gratuit de Darix, en toutes lettres
Darix propose un plan gratuit à vie, à 0 MAD, sans carte bancaire. Pas un essai de quelques jours : un compte que vous gardez tant que vous restez dans ses limites. Voici ce qu'il contient et ce qu'il ne contient pas — cette seconde colonne est aussi importante que la première.
| Élément | Plan gratuit |
|---|---|
| Prix | 0 MAD, à vie, sans carte bancaire |
| Utilisateurs | 1 |
| Prospects | Jusqu'à 20 |
| Mandats | Jusqu'à 10 |
| Matching bien ↔ prospect | Oui, scoré sur 100 |
| Relances WhatsApp | Oui, templates pré-remplis en 1 clic |
| Application mobile (PWA) | Oui, installable depuis le navigateur |
| Interface FR + arabe (RTL) | Oui |
| Hébergement UE + sauvegardes quotidiennes | Oui |
| Co-courtage / MLS entre agences | Non — plan Agence |
| Travail en équipe (plusieurs utilisateurs) | Non — plan Agence |
Deux précisions. Le matching scoré sur 100 fonctionne dès le plan gratuit : à chaque nouveau mandat, Darix classe vos prospects par pertinence selon budget, typologie et secteur. Les relances s'organisent par température — chaud à 3 jours, tiède à 7, froid à 30 — et jamais le vendredi après-midi ; les messages WhatsApp sont pré-remplis mais rien n'est envoyé automatiquement : vous relisez et vous appuyez, parce qu'un message immobilier envoyé par une machine se voit immédiatement.
Côté mobilité, Darix est une PWA : l'application s'installe sur le téléphone depuis le navigateur, sans passer par un store. Entre deux visites, vous consultez un mandat, ajoutez un prospect rencontré sur place, cochez une relance. L'interface est bilingue français et arabe avec un vrai RTL.
Ce qui n'est pas inclus mérite d'être dit clairement : le co-courtage entre agences vérifiées et le travail à plusieurs relèvent du plan Agence. Le co-courtage suppose une vérification d'entreprise (KYB), un consentement propriétaire, un split de commission acté avant toute révélation de contact et un audit trail — un cadre qui ne se justifie qu'au niveau d'une agence constituée. Le réseau démarre d'ailleurs avec des agences pilotes ; nous ne prétendons pas afficher un annuaire déjà fourni.
Testez sans engagement : 20 prospects, 10 mandats, 0 MAD.
Commencer gratuitement →Comment bien utiliser un plan gratuit
Vingt prospects et dix mandats, c'est le portefeuille actif réel de beaucoup d'agents indépendants. Deux réflexes pour en tirer le maximum. Nettoyez avant d'importer : l'import CSV/Excel dédoublonné charge votre fichier existant, profitez-en pour ne garder que les contacts vivants. Renseignez les critères — budget, quartier, typologie, urgence — car le matching ne peut scorer que ce qu'il connaît. À côté de ça, notre calculateur de frais de notaire est en accès libre : un bon prétexte de relance utile, pas commerciale.
Quand passer au payant (et pourquoi)
Le premier signal est chiffré : dès que vous dépassez 20 prospects ou 10 mandats actifs, le plan gratuit devient une contrainte. Le plan Solo à 299 MAD par mois lève alors les limites, en illimité, pour un utilisateur.
Le second est organisationnel : dès que vous n'êtes plus seul, ou que vous voulez partager des biens avec d'autres agences, il faut le plan Agence à 599 MAD par mois — jusqu'à cinq utilisateurs, avec le co-courtage. Le détail, y compris Enterprise et la facturation conforme au Maroc (ICE, TVA 20 %, virement bancaire), est sur la page tarifs.
L'intérêt de commencer par le gratuit sur le même outil : il n'y a pas de migration. Votre base, votre historique et vos relances restent en place, seules les limites tombent — l'inverse exact du scénario où l'on quitte un tableur après deux ans.
En résumé
Oui, il existe des CRM immobiliers gratuits au Maroc. Excel et WhatsApp ont une vraie valeur : familiers, universels, immédiats. Les plateformes généralistes proposent des entrées accessibles, à condition de construire soi-même la logique métier. Et un plan gratuit conçu pour l'immobilier marocain permet de démarrer proprement — matching, relances, mobile, hébergement UE — sans sortir un dirham. La vraie question n'est donc pas « est-ce gratuit ? » mais « qu'est-ce que je paierai plus tard ? » : du temps, de la donnée perdue, une migration pénible — ou rien, parce que l'outil grandit avec vous. Pour aller plus loin, voyez notre panorama CRM immobilier au Maroc en 2026, la page CRM immobilier à Casablanca et le détail des fonctions sur la page produit.